菜鸟致力于打造全球普惠贸易物流基础设施，积极地推进国际物流大通道建设，着力整合国际运输、关务、海外仓、海外运输、海外配送等资源，帮助进出口商家解决运输、清关、仓储、配送等方面遇到的问题。

  今年，菜鸟将重点拓展北美物流市场，同时将为客户全力打造省心省钱的港后拖车服务产品。

  由于大部分客户在美国属地并没有专业的物流运营团队，因此，很难寻找到非常优质的港后拖车资源。运输供应商市场非常零散，即使有资源也很难专业地判断供应商的能力和价格是不是合理。

  为满足业务需要，临时寻找供应商合作，往往合作一段时间后才发现不足以满足自己的需求，于是又重新踏上不断寻找供应商的漫漫之路。

  也许有的客户在一开始，会收到很多供应商非常低的报价，但等到账单一出，会发现一堆杂费难以接受，进而出现争议。

  这是因为部分运输供应商为了获客，把基础运费报价很低，但是其它潜藏的附加费及杂费却非常高。

  港后拖车上游衔接海运干线，下游衔接海外仓，涉及清关、提柜、预约送仓、还空柜等多个环节的协同，是一个强供应链属性的业务。客户在大多数情况下要分别对接多个供应商，或者需要港后拖车供应商本身就具有较强的协调能力。

  然而真实的情况是，部分拖车供应商的客服团队配置比较薄弱，没有充足的人力及时响应客户的需求，或只有少数精力协调上下游，导致客户问题得不到及时解决，进而会产生更多的滞箱费、车架费、暂存费等异常费用，客户费心又费钱。

  另外，多个环节的物流轨迹可视化，信息完整性、及时性、准确性也是客户的痛点。

  菜鸟在北美当地拥有一支专业的物流运营团队，通过大量的市场调查与研究和实单测试，最终挖掘到市场最优质的资源。

  同时，菜鸟也有自己的运力资源和司机资源，对运输运营有很强的把控力，已经为客户甄选和筹备了优质资源和能力，当有港后拖车资源需求时，可以直接选择菜鸟，省心省钱，大品牌值得信赖。

  另外，菜鸟能够完全满足多业务场景需求，包括支持港口和火车站提柜，港后提柜直送客户仓或FBA等平台仓；如果有需求，也可提供港前拖车+海运干线+港后拖车+海外仓全链路一条龙服务。

  菜鸟北美拖车会清晰地罗列所有可能会产生的费用项及收费标准，无隐藏费用或不合理费用。

  如果有需要，也能够使用一口价模式。同时针对部分线路，菜鸟直接减免燃油附加费或Drop/Pick费等，优惠不断，能实实在在的省钱。

  如果客户有较多的运输需求，还能申请额外折扣。另外，菜鸟始终致力于通过精细化运营降本增效，并且将节约的成本让利给客户，让客户有更强的市场竞争力。

  菜鸟在中国和北美分别设有运营团队，尤其是美国团队拥有丰富的拖车业务运营经验，可提供高效可靠的服务，保障货柜从提柜、送柜、还空一路畅通，保障货物及时送达目的地。

  同时，服务都有明确的品质衡量准则，若因菜鸟问题造成的损失会及时承担。另外，菜鸟有专职客服团队，实时响应和解决客户问题，省心无忧。

  如有任何北美拖车需求，请联系菜鸟国内外销售及客服，将随时为客户提供价格透明、省心无忧的拖车服务。

  此外，在9月大促期间，菜鸟北美拖车在部分核心线路将推出一口价产品，大促月可以包含7天车架，实际做到无忧托管。