在汽车市场上，每年出错的车企层出不穷，问题更是小到车灯、方向盘，大到发动机、变速器……然而，有不少企业，面对问题时敷衍了事，甚至不予理会，等待车主不了了之，实在是让我们消费者心寒。最近，自主品牌长城皮卡面对类似事件所作出的回应，就显然更有诚意。

  此前所爆出的长城炮拖车钩事件，相信我们大家都知道。那么，长城皮卡是怎么样处理这件事的呢？作为最早一批关注者，我梳理了一个时间线月初，事件发生，长城皮卡第一时间联系车主；8月4日，长城皮卡正式作出声明，开始制定强化升级方案，并做出拖车钩终身免费保修的承诺，8月28发出最终处理公告，前后不到一个月的时间，长城皮卡为拖车钩事件划上了完美的句号。

  根据长城皮卡发出的公告，我们大家可以看到，其将对2019年9月8日至2020年8月9日期间生产的71319辆长城炮皮卡，替换新版电子使用说明书，在车身醒目位置加贴拖车钩使用警示标签，明示危险，避免误用，同时免费对拖车钩进行技术服务升级，以消除安全隐患。不知道，大家对这样的措施，是否满意？

  本次长城皮卡面对长城炮拖车钩事件的表现，显现出了满满的诚意。一直以来，车主维权都是一件麻烦事，去年的马自达CX5“熄火门”、现代机油增多问题，都让我们正真看到了汽车品牌的傲慢。而此次长城皮卡在拖车钩事件发生后，第一时间介入，给出解决方案，显然，这才应该是汽车品牌应有的态度和责任感，。

  不得不说，长城皮卡能够连续22年摘得销冠，占据50%以上的市场占有率，离不开其对产品、用户的负责态度。除了这次积极应对拖车钩事件外，长城皮卡还建成了2500+的服务网点，让皮卡用户走到哪里都不需要过多的担心车辆出现问题，售后服务点满；而从长城炮助力路亚国际锦标赛，爬山、涉水，拖着皮划艇千里奔行，收获路亚职业选手青睐，我们也不难得知，长城炮越野皮卡的实力确实不可以小看，搭载三把锁、涉水喉、蠕行模式等百万级专业越野配置，产品力有目共睹。

  总而言之，本次长城炮对拖车事件的回应，不仅是对自身产品的负责，也是对用户的负责。不仅第一时间发声，积极处理问题，更展现出了自主品牌面对消费者应有的态度。相信经历本次事件后，长城皮卡对于产品质量的把控定会更加严格，也期待在未来能为我们大家带来更优秀的车型！

  声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。